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        2. 您當前的位置:首頁 > 播放常見問題幫助中心

          常見問題


          1.無法播放動畫片?播放窗口空白?黑屏?左上角有個花色小方塊?

          解決方法:首先應該確認自己的電腦是否安裝最新FLASH播放插件,最新版本為(10.3.181), 點擊檢測您電腦是否安裝了FLASH插件,如果頁面顯示了您的FLASH版本為10.XXXX,便可以直接跳到問題2來檢查。如果提示沒有安裝, 點擊下載,以下為圖解

          重要:安裝完Flash播放器后,需要關閉全部瀏覽器窗口,重新再打開瀏覽器方可正常觀看視頻節目。

          推薦:請您使用IE瀏覽器(IE6,IE7,TT,Maxthon,GreenBrowser,TheWorld均可)來訪問本站。FIREFOX(火狐)瀏覽器將無法正常訪問部分優酷的視頻節目


          2.安裝了FLASH插件后任不能觀看?

          強烈建議您將IE瀏覽器的安全級別調成“中級”,IE6下安全級別為高級將無法觀看本站視頻,以下為圖解

          如果您不愿意將瀏覽器的安全級別下調,建議您修改部分設置,將“運行ActiveX 控件和插件”修改為啟用,,以下為圖解



          3.雙語問題?同一個視頻里面能同時聽到2種配音語言

          具體調整步驟:“開始菜單”-“控制面板”-“音量和音頻設備”-“聲音、語音和音頻設備”-“聲音和音頻設備”-“高級”,然后拉動音量控制的平衡桿到其中一邊,聽聽是不是你想要的發音,如果不是的話就拉到另外一邊,以下為圖解



          4.播放不流暢?播到一半就卡住?卡住后彈出一些視頻推薦?

          播放不流暢的解決方法

          1. 觀看本站視頻時,盡量關掉BT、迅雷、網絡電視等進程,可以明顯提高觀看視頻的流暢度
          2. 如果節目看到一半停住了放不過去,最有效的解決方法是:IE瀏覽器-->工具--> Internet選項-->點擊“刪除文件”按鈕,然后關閉瀏覽器重新打開,下面附詳細圖解

          部分ADSL和共享上網用戶在網絡高峰時段觀看本站視頻會有卡的情況,推薦以下兩個技巧

          1. 部分視頻如果出現卡的情況,可暫停一會,讓其緩沖后再播放
          2. 可提前打開下一集的頁面,播放后按暫停(不要關閉),讓其緩沖,這樣看完這集就可以很流暢的看下一集了



          5.無法記錄播放歷史,劇集無法排序,播放器白屏等等。

          這說明您的瀏覽器不支持或禁用Javascript腳本,將沒有辦法完全的使用本站功能 請啟用Javascript腳本功能或者使用支持Javascrijpt腳本的瀏覽器。
          請將IE瀏覽器的安全級別調整為“中級”,如果您不愿意將瀏覽器的安全級別下調,建議您按以下圖解修改部分設置



          6.播放器左上角有個白色的小叉,使用360修復Flash漏洞而導致看不了在線視頻解決方法

          解決辦法

          1.下載微軟subinacl.msi
          http://download.microsoft.com/download/1/7/d/17d82b72-bc6a-4dc8-bfaa-98b37b22b367/subinacl.msi
          安裝

          2.下載reset_minimal
          http://www.adobe.com/support/flashplayer/ts/documents/fb1634cb/reset_minimal.zip
          解壓縮后,將reset_minimal復制到C:Program FilesWindows Resource KitsTools目錄下(即第一步安裝的那個軟件的所在目錄),執行reset_minimal,執行時不要使用電腦,執行完畢后提示“按任意鍵退 出”。

          3.下載flashplayer卸載器
          http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe
          執行卸載操作

          4.下載flashplayer10
          http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_10_active_x.exe
          安裝,搞定。

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